Política de reembolso

Tienes 30 días desde la recepción para solicitar una devolución.

 

Condiciones: el producto debe estar sin uso, en su estado y embalaje original. Se requiere comprobante de compra.

 

Cómo solicitarla: escríbenos a norviastorecl@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones.

 

Reembolsos: una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso al medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

 

Productos dañados o incorrectos: si tu pedido llega dañado o equivocado, contáctanos dentro de 7 días con fotos y lo reemplazamos o reembolsamos sin costo para ti.

 

Costos de devolución: salvo error nuestro o producto defectuoso, el costo de envío de la devolución corre por cuenta del comprador.

 

Derecho de retracto (Chile): conforme a la Ley del Consumidor (Ley 19.496), puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los plazos que la ley establece para compras a distancia.